1. Información general

La presente Política de Privacidad describe cómo Tienda Rielecom recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web:

Tienda Rielecom es una plataforma de comercio electrónico destinada a la venta de productos, herramientas y soluciones tecnológicas para telecomunicaciones y redes.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Información del pedido realizado

Estos datos se utilizan únicamente para procesar pedidos, realizar envíos y mejorar la experiencia del usuario.

3. Pagos y seguridad

Los pagos realizados en la tienda son procesados mediante Webpay Plus (Transbank).

Tienda Rielecom no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
Todos los datos de pago son gestionados directamente por Transbank bajo sus estándares de seguridad.

4. Facturación

Las ventas realizadas en la tienda se efectúan exclusivamente con factura.

No se emiten boletas.

La factura será emitida posteriormente y enviada al correo electrónico indicado por el cliente una vez confirmado el pago.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de facturación, incluyendo:

• Razón Social
• RUT
• Dirección de facturación

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) y no incluyen IVA, el cual será calculado antes de finalizar la compra.

5. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, además de la dirección IP del visitante y la información del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico puede ser enviada al servicio Gravatar para verificar si lo utilizas.

La política de privacidad de Gravatar está disponible en:
https://automattic.com/privacy/

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

• recordar preferencias de navegación
• mantener sesiones de usuario activas
• mejorar el rendimiento del sitio

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.

7. Contenido incrustado de terceros

Algunos contenidos del sitio pueden incluir elementos incrustados provenientes de otros sitios web (por ejemplo, videos, imágenes o mapas).

Estos sitios externos pueden recopilar información, utilizar cookies o realizar seguimiento adicional sobre la interacción del usuario.

8. Conservación de datos

La información personal proporcionada por los usuarios se conserva únicamente durante el tiempo necesario para:

• procesar pedidos
• cumplir obligaciones legales
• mantener registros administrativos

9. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

• acceso a sus datos personales
• corrección de información incorrecta
• eliminación de sus datos personales cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de los medios indicados en el sitio web.

10. Seguridad de la información

Tienda Rielecom adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Modificaciones

Tienda Rielecom se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, facturación o uso de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.