Términos y Condiciones de Compra

1. Información general

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web https://rielecom.cl/tienda/, propiedad de Rielecom SpA, empresa dedicada a la venta de equipos, herramientas y accesorios para telecomunicaciones y redes de fibra óptica.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile.

Queda prohibido:

• utilizar el sitio para actividades ilícitas
• intentar vulnerar la seguridad del sitio
• introducir virus o software malicioso
• copiar o reproducir contenidos sin autorización

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en este sitio corresponden a herramientas, equipos y accesorios para instalaciones de telecomunicaciones y redes FTTH.

Rielecom SpA se reserva el derecho de:

• modificar precios sin previo aviso
• actualizar información de productos
• suspender o discontinuar productos

La disponibilidad de productos está sujeta a stock.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso y se aplicarán aquellos vigentes al momento de realizar la compra.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra en la tienda, el usuario deberá:

1. seleccionar los productos deseados
2. agregarlos al carrito de compra
3. completar los datos solicitados
4. confirmar el pedido y método de pago

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una notificación con el detalle de la compra.

6. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web, tales como:

• transferencia bancaria
• tarjetas de crédito o débito
• otros medios de pago habilitados en la plataforma

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos

Los envíos se realizan a todo Chile mediante empresas de transporte externas.

Los plazos de despacho pueden variar según:

• disponibilidad de stock
• región de destino
• empresa de transporte

Rielecom SpA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente en Chile.

En caso de fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá solicitar:

• cambio del producto
• reparación
• devolución del dinero

según corresponda.

9. Responsabilidad

Rielecom SpA no será responsable por:

• uso incorrecto de los productos
• daños ocasionados por mala instalación
• manipulación indebida de equipos

Es responsabilidad del usuario utilizar los productos de forma adecuada y siguiendo las recomendaciones técnicas.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• imágenes
• textos
• logotipos
• diseño

es propiedad de Rielecom SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Modificación de los términos

Rielecom SpA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del país.